¿Porque elegir comprar en Eurolotes?

Con más de 55 años de experiencia como líderes en el mercado, ofrecemos cestas y lotes navideños de primera calidad. Desde nuestros inicios como empresa familiar, hemos crecido gracias a nuestra capacidad logística y compromiso con la excelencia en cada producto.

Te aseguramos una experiencia navideña única, con productos cuidadosamente seleccionados y un servicio personalizado para satisfacer tus necesidades. Confía en nosotros para brindarte la magia de la Navidad con productos de calidad, experiencia incomparable y un compromiso inquebrantable con cada cliente.

 
¿Como comprar de forma sencilla en Eurolotes.com?

Puedes comprar fácilmente en Eurolotes.com de varias formas. Primero, puedes explorar nuestras categorías de productos en el menú principal y seleccionar el regalo que más se adapte a tus necesidades.. También, puedes utilizar nuestro buscador y filtrar los resultados según tus preferencias. Además, ofrecemos asistencia online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat en línea. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cada etapa del proceso, desde sugerirte productos hasta guiarte a través de la pasarela de pago. ¡Estamos aquí para hacer tu experiencia de compra lo más fácil y conveniente posible!

 
¿Puedo realizar mis pedidos por teléfono?

Claro! Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Puedes llamarnos al teléfono 934642088 y si lo prefieres por watshap 621.200.874

 
¿Puedo personalizar las cestas?

Claro! En Eurolotes estamos especializados en la elaboración de cestas personalizadas. Ponemos a tu disposición una amplia gama de productos con más de 2.000 referencias en vinos, embutidos, turrones y otros productos de alimentación gourmet para crear el regalo perfecto. ¡Haz clic aquí para saber más!

 
¿Existe un pedido mínimo?

No, todos son bienvenidos. Además si tu pedido supera los 350€ de base imponible, no pagarás por los gastos de envío, siempre y cuando se realice a un solo destino dentro de la península.

 
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?

Sí, siempre y cuando no se haya entregado a la empresa de transporte.
Dispones de 24 horas si deseas modificar o anular un pedido. Contáctanos en nuestro teléfono 934642088 o bien mediante el envío de un correo electrónico a web@eurolotes.com Indícanos tus cambios, datos y el número de pedido que tenemos que modificar.

 
¿Recibiré un correo de confirmación cuando complete el pedido?

Sí. Inmediatamente después de realizar tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los datos sobre la tramitación del mismo.

 
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy conforme?

Sólo admitimos devoluciones por mal estado o desperfectos en los obsequios dentro de los 15 días después de navidad, adjuntando imágen del producto y enviándolo a nuestro email web@eurolotes.com En caso de alguna avería es imprescindible la devolución del obsequio defectuoso.
El cambio en productos de charcutería sólo se admitirá hasta el 15 de Enero pasada esta fecha no se admitirá, siempre presentando dicho artículo.

 
Garantía

Todos los productos que componen nuestro Catálogo están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, ya que han sido meticulosamente seleccionados, siendo Eurolotes su manipulador.

De los productos incluidos en nuestra web prevalecen siempre los indicados en el texto salvo error. En caso de agotarse algún producto será reemplazado por otro similar o de superior Calidad y Precio, sin coste adicional para el Cliente.

 
¿Incluyen IVA los precios que aparecen en la web?

Los precios de los productos en nuestra página web no incluyen el IVA, el cual está indicado junto al importe. Los impuestos aplicables a cada pedido aparecerán en el resumen final de compra previo a la confirmación del pago.

 
¿Qué formas de pago puedo usar?

Transferencia al banco Sabadell, Tarjeta vía on-line, Bizum o Paypal, Google Pay, Apple pay. Para cualquier otra forma consultar

 
¿Es seguro el pago?

Sí. Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra tienda online son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.

Asimismo, los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos.

 
¿Cuándo recibiré la factura?

Una vez tu pedido sea entregado, emitiremos la correspondiente factura y podrás descargarla desde tu panel de control, accediendo al portal de cliente.

 
¿La dirección de entrega tiene que ser la misma que la dirección de factura?

No. En el proceso de confirmación de pedido podrás indicarnos la dirección en la que quieres recibirlo o entregarlo si es distinta de la de facturación, si son múltiples envíos aconsejamos hacer el pedido a través de email.

 
¿Cómo se envían los productos?

La presentación de todos nuestros regalos son iguales a la imagen de la web, si se envían a través de agencia de transporte salen reforzados en cajas de embalajes para evitar roturas.
Trabajamos con empresas líderes en transporte, expertas en nuestros productos y las necesidades de nuestros clientes.

 
¿Cuáles son los gastos de envío si mi pedido no supera los 350€?

Dependerá del destino y el peso. Antes de finalizar la compra podrás comprobar el coste del envío.

 
¿Puedo realizar el envío fuera de España?

Sí, realizamos envíos a toda Europa, consultar coste de los envíos.

 
¿Cuándo llegará mi pedido?

Dentro de las 72 horas posteriores de haber recibido el pago del pedido.
En fechas con mucha demanda este plazo puede variar.

También puedes indicarnos la fecha en la que te gustaría recibir tu pedido dando un margen de 3 días para la entrega vía email y si prefieres recoger tu pedido utiliza nuestro calendario para marcar el día que prefieras.

 
¿Puedo incluir varios destinos para un mismo pedido?

Para cada dirección de entrega tienes que realizar un pedido pero, si te resulta más cómodo, ponte en contacto con nosotros y podemos ayudarte.

 
¿Cómo puedo contactar con Eurolotes?

Ponte en contacto con nosotros al teléfono 934642088. Estamos disponibles para responder a tus consultas o si prefieres envíanos un correo a web@eurolotes.com y te responderemos rápidamente.

También puedes programar una cita

 
¿Dónde están las oficinas de Eurolotes?

Las oficinas se encuentran ubicadas en Calle Corders 12, 08911 Badalona, Barcelona, España

 
To Top